Bouygues Branches : offre et éligibilité fibre optique
Fibre Bouygues Branches : réaliser un test d'éligibilité
![technicien fibre bouygues](https://d11o8pt3cttu38.cloudfront.net/wp-content/uploads/sites/2/2022/12/technicien_fibre_bouygues.png)
Que faire en cas de panne de box fibre Bouygues à Branches ?
Quelles sont les adresses des boutiques Bouygues à Branches ?
Se rendre dans la boutique Bouygues la plus proche de Branches (89 113) présentent plusieurs avantages :
- Un contact direct avec un conseiller Bouygues, qui peut renseigner le client sur des questions, des demandes particulières, etc.
- La possibilité de récupérer son équipement plutôt que de le recevoir par colis
BOUYGUES TELECOM CC AUXERRE
Cette boutique se trouve à l'adresse : 1 avenue haussman,zac des clairons 89000 Auxerre
Et joignable au : 0986010435
Avant de vous rendre dans cette boutique, n'oubliez pas de consulter les horaires d'ouverture :
Jour | Horaires |
---|---|
Lundi | 09:30-20:00 |
Mardi | 09:30-20:00 |
Mercredi | 09:30-20:20 |
Jeudi | 09:30-20:00 |
Vendredi | 09:30-20:00 |
Samedi | 09:30-20:00 |
Dimanche | Fermé |
Quelles sont les vérifications que je peux effectuer moi-même ?
Il est possible pour le client de Branches de réaliser un auto diagnostic en cas de problème avec sa box fibre. Pour cela, il doit suivre plusieurs étapes :
- Se rendre sur le site de Bouygues Telecom
- Aller dans l’onglet Assistance situé en haut à droite de la page d’accueil
- Cliquer sur Ma box et ma TV
- Choisir le problème concerné
- Se connecter et suivre la démarche indiquée
Comment contacter le service client Bouygues à Branches ?
Pour contacter le service client Bouygues à Branches, les Branchois peuvent téléphoner au 1064 ou au +33 660 614 614 depuis l'étranger (du lundi au samedi de 8h à 20h, le dimanche de 10h à 22h)
L’assistance Bouygues Telecom est également accessible depuis l’espace client.
Les clients Branchois peuvent également envoyer un courrier à l’adresse ci-jointe :
Bouygues Telecom
Service client,
60436 NOAILLES Cedex
Pour bénéficier d’une assistance, les clients Branchois sourds et malentendants peuvent télécharger gratuitement l’application mobile Roger Voice. Cette dernière permet de recevoir des sous-titres lors des appels avec Bouygues (3h par mois d’assistance) ainsi que la présence d’un interprète qui traduit la conversation en langue des signes française.
Enfin, il est possible de contacter Bouygues Telecom via ses réseaux sociaux : sur Twitter ou sur Messenger (@bouyguestelecom)
Les moyens pour améliorer son débit fibre Bouygues à Branches
Pour améliorer son débit fibre Bouygues à Branches, les clients peuvent :
- Utiliser le service Mon Assistant Bbox. Après avoir réalisé un diagnostic du réseau Wi-Fi, ils bénéficient de conseils et de bonnes pratiques pour améliorer sa couverture
- Commander un répéteur du Wi-Fi pour bénéficier d’une connexion haut débit partout dans la maison
Bouygues à Branches : quel réseau fibre optique ?
Comment savoir si je suis éligible à la fibre Bouygues à Branches ?
Toutes les villes n'ont pas la fibre. Voici la situation à Branches en 2022 : 95% des habitants étaient éligibles à la Fibre Optique.
Voici un Tableau montrant l'évolution de l'éligibilité des Branchois :
Année | Logements éligibles |
---|---|
2018 | 0 % |
2019 | 0 % |
2020 | 0 % |
2021 | 81 % |
2022 | 95 % |