Fibre Free : offres Freebox, éligibilité et avis

Quelles sont les offres fibre Free et laquelle choisir selon ses besoins ?

Il existe actuellement 3 offres fibres commercialisées par Free:

Freebox Révolution : celle qui va aux petits budgets

La Freebox Révolution est l'option idéale pour ceux qui ont un budget limité. À seulement 19,99€ par mois pendant la première année (puis 44,99€/mois), cette offre est très abordable. L'engagement est d'un an, ce qui en fait la seule box internet Free avec une durée d'engagement. En ce qui concerne le débit internet, le client bénéficie d'une connexion fibre offrant des vitesses allant jusqu'à 1 Gb/s en téléchargement et jusqu'à 600 Mb/s en téléversement. Du côté de la télévision, la Freebox Révolution propose un vaste choix de divertissement. L’offre permet un accès à 270 chaînes, dont 50 chaînes TV by CANAL et OQEE Ciné. De plus, le client peut opter pour des services de vidéo à la demande (VOD) tels que Netflix, Prime Video et Canal+ Séries. Attention !Il n'est pas possible d'obtenir un répéteur wifi sur demande avec cette offre.

Freebox Pop : Le best-seller au meilleur rapport qualité-prix

La Freebox Pop est actuellement considérée comme le best-seller offrant le meilleur rapport qualité-prix chez Free. Pour seulement 29,99€ par mois pendant un an, puis 39,99€ par mois, cette offre permet de profiter de nombreux avantages sans vous engager sur le long terme. Au niveau du design, cette box a été récompensée par le prestigieux prix Red Dot Award dans la catégorie Design de Produit, grâce à son apparence très attrayante. Pour ce qui est de l'internet fibre, la Freebox Pop propose des débits descendants allant jusqu'à 5 Gb/s partagés et des débits montants atteignant jusqu'à 700 Mb/s. De plus, elle est équipée de la technologie Wifi-6 pour une connexion sans fil rapide et stable. Si vous souhaitez étendre la portée du Wifi, un répéteur Wifi supplémentaire est disponible sur demande. En ce qui concerne la télévision, la Freebox Pop inclut plus de 220 chaînes, dont OQEE Ciné. Il est également possible d’ajouter des services de vidéo à la demande en option tels que Netflix, Prime Video, Canal+ Séries, Disney+ et Apple TV+. Le lecteur Player Pop est inclus, mais vous avez également la possibilité d'opter pour l'Apple TV 4K en l'achetant à 2,99€ par mois pendant 48 mois. Bon à savoirVous avez la possibilité de profiter du Multi-TV avec la Freebox Pop. Vous pouvez ajouter un boîtier TV supplémentaire en option pour 4,99€ par mois.

Freebox Delta : Celle au débit incomparable

La Freebox Delta est l'offre haut de gamme de Free et est reconnue pour son débit incomparable sur le marché. Elle est disponible à un prix de 39,99€ par mois pendant 1 an, puis 49,99€ par mois, sans engagement. En termes d'internet fibre, cette offre propose des vitesses de téléchargement pouvant atteindre jusqu'à 8 Gb/s et des vitesses d'envoi allant jusqu'à 700 Mb/s. De plus, elle est équipée de la technologie Wi-Fi 6E pour une connexion sans fil performante. Si vous avez besoin d'une portée Wi-Fi étendue, un répéteur Wi-Fi supplémentaire est disponible sur demande, tout comme la Freebox Pop. En ce qui concerne la télévision, la Freebox Delta offre un large choix de divertissement avec 270 chaînes incluses, dont 50 chaînes TV by CANAL et OQEE Ciné. Elle donne également accès à des services de vidéo à la demande en option tels que Netflix, Prime Video, Canal+ Séries, Disney+ et Apple TV+. Le lecteur Player Pop est inclus, mais vous avez également la possibilité d’obtenir l'Apple TV 4K pour 2,99€ par mois pendant 48 mois, ou de louer le Player Free Devialet à 9,99€ par mois, soit 49,98€ par mois pendant 1 an, puis 59,98€ par mois. Bon à savoirToutes les box fibre de Free offrent un accès aux principales applications mobiles de Free, telles que Free Ligue 1, OQEE, Espace abonné, Free connect et Free files.

Quelles sont les étapes pour obtenir la fibre Free dans son logement?

Vérifier son éligibilité à la fibre Free

La vérification de l'éligibilité à la fibre optique de Free est essentielle avant de comparer les offres Internet. Malgré le plan France Très Haut débit lancé en 2013, le déploiement complet de la fibre optique n'est pas encore réalisé sur tout le territoire. Free propose donc trois méthodes pour effectuer le test d’éligibilité fibre:

1. Utiliser le site Internet de Free : Vous pouvez renseigner votre adresse postale et votre numéro de téléphone fixe sur le site de Free pour vérifier si vous êtes éligible à la fibre optique.
2. Contacter le service client de Free par téléphone : Vous avez également la possibilité de joindre le service client de Free par téléphone pour effectuer le test d'éligibilité.
3. Consulter la carte interactive de Free : Free met à disposition une carte interactive où vous pouvez visualiser les zones couvertes par la fibre optique. Vous pourrez ainsi vérifier si votre adresse est éligible.

Si vous n'êtes pas éligible à la fibre, il faudra vous tourner vers une connexion xDSL. Chez Free, les offres ADSL/VDSL sont proposées au même prix que les offres fibre.

Souscrire l’abonnement fibre Free de son choix

Pour souscrire à un abonnement fibre Free, il existe trois options, au choix entre:

Souscription par téléphone :

En contactant le service client de Free au numéro 1044. Ce service est disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, et l'appel est facturé au prix d'un appel local.

Souscription en ligne :

Directement depuis le site de Free. Il suffit de choisir la box fibre qui correspond à ses besoins parmi les options proposées, puis suivre les étapes indiquées pour finaliser la souscription.

Souscription en boutique Free :

Pour ceux qui préfèrent un contact en personne, il est possible de se rendre dans l'une des 180 boutiques Free présentes en France. Un conseiller qualifié accompagnera le client tout au long du processus de souscription Freebox. Il est important de noter que des frais de mise en service de la box, d'un montant de 49€, sont appliqués pour toute nouvelle souscription à une Freebox. Ces frais seront prélevés sur la première facture. Bon à savoirFree propose une offre de remboursement (ODR) qui couvre les frais de résiliation de votre ancien opérateur jusqu'à 100€. Cette offre vous permet de changer d'opérateur sans vous soucier des coûts de résiliation.

Raccorder son logement à la fibre Free

Pour raccorder son logement à la fibre Free une fois la souscription faite, il suffit de suivre ces étapes :

1. Après avoir souscrit, un technicien sera programmé pour effectuer le raccordement de la fibre optique si le logement n'est pas déjà raccordé.
2. Les travaux de raccordement dureront généralement entre deux et trois heures.
3. Il faut s’assurer d'avoir une personne majeure présente durant toute l'intervention du technicien.
4. Le technicien commencera par tirer un câble fibre optique depuis le point de branchement, que ce soit dans l'immeuble ou dans la rue en fonction de l'emplacement du logement.
5. Le câble sera ensuite acheminé jusqu'à l'endroit où le client souhaite installer le boîtier optique, correspondant à l’endroit où la box internet sera connectée.

Bon à savoirLorsque vous choisissez Free pour votre raccordement à la fibre, vous bénéficiez gratuitement de ce service, contrairement à Bouygues ou SFR qui facturent des frais supplémentaires pour cette prestation.

Installer sa box fibre Free

Une fois le raccordement effectué, il ne reste plus qu'à installer sa Freebox fibre pour enfin profiter d'internet ! Bon à savoirPour faciliter l'installation de votre box internet fibre, ainsi que du Player TV et du répéteur Wi-Fi, Free met à votre disposition toutes les informations nécessaires dans la rubrique Assistance de son site, ici. Vous y trouverez des guides détaillés pour vous accompagner tout au long du processus d'installation.

Quels sont les avis sur la fibre Free?

La fibre de Free présente plusieurs avantages selon les commentaires des clients. Tout d'abord, elle est abordable en termes de prix, ce qui la rend accessible à un large public. De plus, Free propose des fonctionnalités innovantes et de nombreux services associés à son offre fibre, allant au-delà de la simple connexion Internet à domicile. L'installation de la fibre est également gratuite, ce qui représente un avantage économique pour les abonnés. Enfin, le débit théorique de la fibre Free est considéré comme performant par rapport aux concurrents, offrant ainsi une expérience de navigation rapide et fluide. Cependant, il existe également des inconvénients mentionnés par certains clients de Free. Certains abonnés se plaignent de dysfonctionnements fréquents au niveau de la Freebox TV, avec des coupures régulières, ce qui peut être frustrant pour ceux qui comptent sur ce service. De plus, le débit réel du réseau de Free semble être inférieur aux débits théoriques annoncés pour certains abonnés, ce qui peut entraîner une expérience Internet moins satisfaisante. Enfin, certains clients critiquent le manque de réactivité du service client en cas de problème, ce qui peut rendre la résolution des problèmes plus difficile et frustrante pour les abonnés. Free Alsace

• Haut-Rhin (68)
• Bas-Rhin (67)

Free Aquitaine

• Dordogne (24)
• Gironde (33)
• Pyrénées-Atlantiques (64)
• Landes (40)
• Lot-et-Garonne (47)

Free Auvergne

• Allier (03)
• Haute-Loire (43)
• Cantal (15)
• Puy-de-Dôme (63)

Free Basse-Normandie

• Calvados (14)
• Manche (50)
• Orne (61)

Free Bourgogne

• Yonne (89)
• Côte-d'Or (21)
• Saône-et-Loire (71)
• Nièvre (58)

Free Bretagne

• Finistère (29)
• Morbihan (56)
• Côtes-d'Armor (22)
• Ille-et-Vilaine (35)

Free Centre

• Cher (18)
• Indre (36)
• Loir-et-Cher (41)
• Loiret (45)
• Eure-et-Loir (28)
• Indre-et-Loire (37)

Free Champagne-Ardenne

• Haute-Marne (52)
• Marne (51)
• Aube (10)
• Ardennes (08)

Free Franche-Comté

• Jura (39)
• Doubs (25)
• Haute-Saône (70)
• Territoire de Belfort (90)

Free Haute Normandie

• Seine-Maritime (76)
• Eure (27)

Free Île-de-France

• Paris (75)
• Hauts-de-Seine (92)
• Val-d'Oise (95)
• Val-de-Marne (94)
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• Seine-et-Marne (77)
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Free Languedoc-Roussillon

• Aude (11)
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• Hérault (34)
• Pyrénées-Orientales (66)

Free Limousin

• Haute-Vienne (87)
• Corrèze (19)
• Creuse (23)

Free Lorraine

• Vosges (88)
• Meuse (55)
• Meurthe-et-Moselle (54)
• Moselle (57)

Free Midi-Pyrénées

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Free Nord-Pas-de-Calais

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Free Provence-Alpes-Côte-d'Azur

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