SFR La Chapelle : offre et éligibilité fibre optique

Les services relatifs à la fibre optique dans la Boutique SFR Mont St Martin sont :

• Souscrire une offre internet haut débit
• Souscrire une offre de téléphonie fixe et des services de télévision
• Obtenir un rendez-vous avec un technicien pour installer la fibre optique dans son domicile
• Obtenir des conseils pour configurer son réseau internet domestique
• Résoudre des problèmes techniques liés à la connexion Internet

La boutique SFR à La Chapelle est située C Cial Auchan Pole Europe 1 avenue de L'Europe 54350 Mont Saint Martin FR. Il est possible de se rendre dans cette boutique SFR durant ses horaires d'ouverture :

Pour obtenir la fibre optique dans son logement et être raccordé au réseau fibre SFR à La Chapelle, il faudra réaliser les étapes suivantes :

1. Vérifier l'éligibilité de son logement à la fibre optique SFR
2. Raccorder son logement au réseau fibre optique SFR
3. Installer une prise fibre optique à l'endroit désiré
4. Brancher sa box SFR Fibre et profiter du haut débit

Les délais pour installer ou activer la fibre SFR à La Chapelle peuvent varier entre 1 et 3 semaines entre le moment de la souscription et l'activation effective de l'offre fibre.
Cette durée comprend l'envoi du matériel et l'activation de la ligne fibre par SFR. Cette durée d'activation sera plus longue si un technicien doit intervenir sur place pour effectuer le raccordement au réseau fibre.

Pour installer la fibre SFR dans une maison individuelle à La Chapelle, les frais sont à la charge du propriétaire.

1. Dans le cas d'un raccordement souterrain, les frais d'installation sont d'environ 150€
2. Dans le cas d'un raccordement aérien, plus contraignant, les frais d'installation peuvent atteindre 300€

La fibre optique est la méthode la plus puissante pour bénéficier d'internet dans un logement. Cette possibilité permet d'avoir un débit ascendant et descendant bien plus rapide qu'avec une installation en ADSL. Il est primordial de savoir si son logement à La Chapelle est éligible à la fibre. En 2022, à La Chapelle, 2 % des logements sont éligibles à la fibre optique.

En cas de baisse inhabituelle de débit pour sa box SFR, il est possible de suivre ces étapes pour tenter d'y remédier :

1. Débrancher et rebrancher sa box SFR
2. Contrôler les voyants de sa box SFR pour détecter un éventuel problème réseau
3. Tester sa connexion avec un autre appareil
4. Tester sa connexion avec un autre site internet
5. Réaliser un test de débit internet SFR
6. Tester sa connexion via un câble Ethernet

SFR propose plusieurs services TV, comme des chaînes de télévision en direct, de la vidéo à la demande (VOD) et même des télévisions à moindre coût en complément des offres fibre SFR.

• Les avantages TV pour l'offre SFR Fibre Starter sont : SFR Box 7 TV - Image 4K HDR (Inclus) / 160 Chaînes et services TV (Inclus)
• Les avantages TV pour l'offre SFR Fibre Premium Box 8X sont :
  • Connect TV Android - Image 4K HDR, Dolby Vision, Dolby Atmos (Inclus) / 200 Chaînes et services TV (Inclus)
  • Netflix et Bouquet Famille inclus pendant 6 mois puis 13,49€/mois ou Disney+ et Bouquet Famille inclus pendant 6 mois puis 8,99€/mois
• Les avantages TV pour l'offre SFR Fibre Power 7 sont :
  • SFR Box 8 TV - Image 4K HDR, Dolby Vision, Dolby Atmos, enceinte connectée (Inclus) / 200 Chaînes et services TV (Inclus)
  • Netflix + Disney+ et Bouquet Famille inclus pendant 6 mois puis 13,49€/mois

SFR propose différentes offres fibre selon vos besoins à La Chapelle.

Il est possible de réaliser des économies sur son forfait mobile SFR en souscrivant une offre cumulable avec son offre fibre SFR à La Chapelle.
Voici le détails des offres pour les particuliers :

• SFR Fibre Starter + 2h 100Mo : à 18€/mois (débit théorique : 500 Mb/s)
• SFR Fibre Starter + 5Go : à 27€/mois (débit théorique : 500 Mb/s)
• SFR Fibre Starter + 80Go : à 28€/mois (débit théorique : 500 Mb/s)
• SFR Fibre Starter + 140Go : à 33€/mois (débit théorique : 500 Mb/s)
• SFR Fibre Starter + 220Go : à 53€/mois (débit théorique : 500 Mb/s)
• SFR Fibre Starter + Illimité : à 66€/mois (débit théorique : 500 Mb/s)
• SFR Fibre Power + 2h 100Mo : à 26€/mois (débit théorique : 2 Gb/s)
• SFR Fibre Power + 5Go : à 35€/mois (débit théorique : 2 Gb/s)
• SFR Fibre Power + 80Go : à 36€/mois (débit théorique : 2 Gb/s)
• SFR Fibre Power + 140Go : à 41€/mois (débit théorique : 2 Gb/s)
• SFR Fibre Power + 220Go : à 61€/mois (débit théorique : 2 Gb/s)
• SFR Fibre Power + Illimité : à 73€/mois (débit théorique : 2 Gb/s)
• SFR Fibre Premium + 2h 100Mo : à 32€/mois (débit théorique : 8 Gb/s)
• SFR Fibre Premium + 5Go : à 41€/mois (débit théorique : 8 Gb/s)
• SFR Fibre Premium + 80Go : à 42€/mois (débit théorique : 8 Gb/s)
• SFR Fibre Premium + 140Go : à 47€/mois (débit théorique : 8 Gb/s)
• SFR Fibre Premium + 220Go : à 67€/mois (débit théorique : 8 Gb/s)
• SFR Fibre Premium + Illimité : à 82€/mois (débit théorique : 8 Gb/s)

• SFR Fibre Power Pro + Forfait 5Go 4G+ Pro : à 55€ TTC/mois (débit théorique : 1Gb/s)
• SFR Fibre Power Pro + Forfait 90Go 4G+ Pro : à 68€ TTC/mois (débit théorique : 1Gb/s)
• SFR Fibre Power Pro + Forfait140Go 5G Pro : à 73€ TTC/mois (débit théorique : 1Gb/s)
• SFR Fibre Power Pro + Forfait 150Go 5G Pro : à 83€ TTC/mois (débit théorique : 1Gb/s)

Il existe différents moyens d'optimiser son débit wifi internet afin de tirer profit de sa box SFR :

• Positionner sa box SFR dans un endroit central
• Configurer correctement sa box SFR selon le modèle
• Optimiser le réseau wifi (nombre d'appareils connectés, parametrages, boitiers CPL ...)
• Choisir le signal wifi adapté (5GHz ou 2,4GHz)

La demande de résiliation de son offre fibre SFR à La Chapelle doit obligatoirement se faire par voie postale auprès du service résiliation SFR :
SFR Service Résiliation
TSA 30103
69947 Lyon Cedex 20 Si l'abonné est encore engagé auprès de SFR, des frais de résiliation seront facturés proportionnellement à la durée restante. L'abonné reçoit un email de confirmation lorsque la demande est bien prise en compte par l'opérateur. Il faut alors patienter 10 jours pour que la résiliation soit effective.

Une fois la résiliation effective, il faut retourner les équipements fibre SFR. Les instructions et l'étiquette de renvoi sont envoyées par mail ou voie postale.
Pour en savoir plus sur les offres fibre des autres opérateurs, ne pas hésiter à aller sur les pages correspondantes :

• La Chapelle - Bouygues
• La Chapelle - Free
• La Chapelle - Orange
• La Chapelle - Elligibilite

Il est relativement simple de changer d'offre SFR quand on est déjà client. Il existe plusieurs manières de procéder :

• Depuis son espace client
  
  • Renseigner ses identifiants de connexion
  • Aller dans l'onglet 'Mon offre et mes équipements'
  • Cliquer sur le bouton 'changer d'offre'
  • Sélectionner la nouvelle offre
• Depuis l'application SFR&Moi
  • Aller sur l'onglet 'Mon offre'
  • Cliquer sur 'Changer d'offre'
• Auprès d'un conseiller SFR

Pour souscrire une offre SFR fibre, plusieurs étapes sont nécessaires :

1. Vérifier son éligibilité à la fibre SFR
2. Sélectionner l'offre SFR fibre qui correspond à ses besoins et son budget
3. Ajouter d'éventuelles options complémentaires à l'offre
4. Sélectionner la méthode de livraison pour récupérer les équipements
5. Créer son espace client en renseignant ses informations personnelles et bancaires
6. Accepter les conditions générales pour finaliser la souscription

Il est possible de se rendre en boutique SFR à La Chapelle si la panne provient d'un équipement SFR (décodeur). Sinon il est préférable de contacter le service client SFR au 1023.